Ao criar uma conta na plataforma Mundi Business®, operada pela WMundi Technologies & co® (CNPJ 11.223.140/0001-45), com sede em Maringá/PR, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade e Política de Cancelamento.
A Mundi Business® é uma plataforma SaaS de mensageria corporativa com inteligência artificial, que fornece ao contratante ferramentas para envio de mensagens em massa, automação de atendimento, CRM e relatórios de campanhas.
O serviço é destinado exclusivamente a pessoas jurídicas ou pessoas físicas maiores de 18 anos que atuem em atividade comercial lícita. É vedado o uso da plataforma para fins ilegais, incluindo spam, fraude, assédio ou qualquer atividade que viole a legislação brasileira.
⚠️ A WMundi Technologies & co® não se responsabiliza pela origem, legalidade ou forma de utilização dos dados de terceiros inseridos na plataforma pelo contratante.
O contratante é o único e exclusivo responsável pelos dados de contatos (nomes, telefones, emails e quaisquer outras informações) inseridos na plataforma Mundi Business®. Ao utilizar o serviço de disparo de mensagens, o contratante declara e garante que:
A WMundi Technologies & co® atua exclusivamente como operadora tecnológica, fornecendo a infraestrutura de envio. O conteúdo das mensagens, a seleção dos destinatários e o cumprimento das obrigações legais decorrentes dos disparos são de responsabilidade integral do contratante.
O contratante concorda em isentar, defender e indenizar a WMundi Technologies & co® de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas decorrentes do uso indevido da plataforma ou de violações à legislação aplicável.
É expressamente vedado o uso da plataforma para:
A Mundi Business® coleta os seguintes dados para prestação do serviço:
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 90 dias para fins legais e, após esse prazo, são excluídos permanentemente.
A WMundi Technologies & co® está comprometida com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo email: privacidade@wmundi.com
O tratamento de dados pessoais na plataforma Mundi Business® é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
A assinatura é renovada automaticamente a cada 30 dias até que o contratante solicite o cancelamento ou pause a assinatura. A cobrança é realizada no cartão de crédito cadastrado na data de vencimento.
Os planos pagos possuem prazo mínimo de contratação de 6 (seis) meses. O cancelamento antes desse prazo não isenta o contratante do pagamento das mensalidades restantes do período mínimo, salvo nos casos previstos na Política de Cancelamento.
Os preços podem ser reajustados anualmente, com notificação prévia de 30 dias por email. O contratante poderá cancelar a assinatura sem ônus caso não concorde com o reajuste, desde que o faça dentro do prazo de 30 dias após a notificação.
Em caso de falha no pagamento, a plataforma tentará a cobrança por até 3 vezes em 7 dias. Após esse período, o acesso será suspenso até a regularização. Após 30 dias de inadimplência, a conta e os dados poderão ser excluídos permanentemente.
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o contratante tem direito ao cancelamento sem ônus e com reembolso integral nos primeiros 7 (sete) dias corridos após a primeira contratação.
Após os 7 dias iniciais e dentro do prazo mínimo de 6 meses, o cancelamento poderá ser solicitado, mas:
Após cumprido o prazo mínimo de 6 meses, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
Atualmente o cancelamento é processado manualmente por nossa equipe. O contratante deve preencher o formulário abaixo ou enviar solicitação para cancelamento@wmundi.com com pelo menos 5 dias úteis de antecedência da próxima data de cobrança.
Em breve disponibilizaremos o cancelamento automático diretamente no painel do cliente, sem necessidade de contato com nossa equipe.
Preencha o formulário abaixo para solicitar o cancelamento da sua assinatura. Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis.